Novinky04 Jun 2024
Tatra banka každoročne organizuje podujatie Tatra banka Top Supplier Day, počas ktorého oceňuje svojich partnerov za úspešnú spoluprácu v kategóriách Customer Experience a Employee Experience. Za rok 2023 SOFTEC získal prvé miesto v kategórii Customer Experience (CX) za projekt „Sledovanie žiadosti o úver v mobilnej aplikácii“. Táto funkcionalita umožňuje klientom Tatra banky sledovať priebeh ich žiadosti o hypotekárny úver v reálnom čase prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Ocenenie je výsledkom hlasovania viac ako 900 zamestnancov Tatra banky, pričom finálny výber uskutočnili členovia predstavenstva. Tento úspech vnímame ako potvrdenie kvality našej práce a schopnosti prinášať inovatívne riešenia, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.
Projekt „Sledovanie žiadosti o úver v mobilnej aplikácii“ prináša klientom Tatra banky možnosť priebežne sledovať stav ich žiadosti o hypotekárny úver, vidieť všetky kroky, ktorými žiadosť prechádza, ako aj získať prehľad o parametroch úveru. Táto funkčnosť zvyšuje transparentnosť úverového procesu a poskytuje klientom dôležité informácie, čím zlepšuje ich celkovú skúsenosť pri interakcii s bankou.
Naša spolupráca s Tatra bankou je dlhodobá a založená na partnerskom prístupe. Spolupracujeme na viacerých aktivitách a procesoch v rôznych segmentoch banky. Sme hrdí na to, že môžeme prispievať k modernizácii a zlepšovaniu bankových služieb pre jednu z najvýznamnejších a najinovatívnejších bánk nielen na slovenskom trhu.
Snaha o inovácie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti je jedným z hlavných dôvodov, vďaka ktorej sme získali toto prestížne ocenenie. Veríme, že náš inovatívny prístup a riešenia budú aj naďalej prinášať vysokú pridanú hodnotu jej klientom.
Novinky
Novinky15. July 2024
Kam sa chcú slovenské banky uberať? S akými výzvami sa musia vysporiadať? Do čoho potrebujú investovať? Ako využívajú moderné technológie, aby zvýšili svoju efektivitu či zlepšili zákaznícku skúsenosť?
Softecon21. May 2024
Už 21 rokov prináša spoločnosť SOFTEC príležitosť na stretnutie biznis a IT komunity. Témy a rečníkov vyberáme vždy starostlivo tak, aby sme prinášali hodnotný pohľad na aktuálne trendy a zdieľali inšpiratívne príbehy z praxe. Ako už napovedá téma Transformácia: Návrat do budúcnosti, tento rok sme sa ponorili do príbehov digitálnej transformácie z rôznych odvetví s pohľadom do minulosti, súčasnosti i budúcnosti.
Novinky9. April 2024
Občianske združenie SOFTEC PRO SOCIETY založili zástupcovia spoločnosti v roku 2006. Je nepolitickým, neziskovým a dobrovoľným združením občanov a právnických osôb, ktorého cieľom je združovať odborníkov zaoberajúcich sa informatikou, so záujmom o rozvoj tejto disciplíny a so sociálnym cítením. Cieľom združenia je rozvoj vzdelanosti a znalostí v oblasti informatiky a pomoc pri praktickej aplikácii nových informatických poznatkov v praxi. Jedným z cieľov OZ je aj podpora sociálnych, kultúrnych, športových a vzdelávacích aktivít.
Novinky5. February 2024
Konzultačno-technologická spoločnosť SOFTEC dnes oznámila, že vytvorila unikátne riešenie, vďaka ktorému dokážu firmy a ich klienti veľmi jednoducho a pri nízkych nákladoch podpísať zmluvy s najvyššou možnou právnou akceptáciou, prostredníctvom tzv. kvalifikovaného elektronického podpisu klienta s kvalifikovanou časovou pečiatkou. Toto riešenie zodpovedá najnovšej platnej legislatíve EÚ (eIDAS), a naviac je užívateľsky prívetivé. Unikátnosť spočíva v tom, že kvalifikovaný podpis je možné vykonať bez predchádzajúcej prípravy, bez nutnosti návštevy klientov na pobočke a bez ďalších obmedzujúcich či procesne náročných podmienok, aké zvykli byť pri použití kvalifikovaného elektronického podpisu bežné. Nie je k nemu potrebný žiaden špeciálny hardware, žiadne dodatočné heslá ani úkony. Stačí využiť súčasné možnosti, ktoré ponúka napríklad biometria tváre za použitia dokladu totožnosti, prípadne rôzne smart kľúče. Riešenie umožňuje dodržanie písomnej formy uzatváranej dohody so zabezpečením identifikácie podpisujúceho klienta, napríklad spotrebiteľa. Podľa dostupných informácií je SOFTEC prvou firmou v stredoeurópskom regióne, ktorá prichádza s týmto riešením.